Политика в отношении обработки персональных данных
Настоящая Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса «PocketLot» (pocketlot.ru).
1. Оператор
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Соколов Артём Игоревич, ИНН 504731660042, ОГРНИП 326508100440373, e-mail для обращений: support@pocketlot.ru.
2. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем при регистрации и использовании Сервиса:
- адрес электронной почты;
- номер телефона (при указании);
- фамилия, имя, отчество (при указании, например для подписи в коммерческих предложениях);
- идентификатор и имя пользователя Telegram (при привязке аккаунта);
- технические данные: IP-адрес, сведения о действиях в Сервисе (журнал активности).
- данные CRM, внесённые Пользователем: контакты клиентов, сведения о сделках, встречах и звонках;
- аудиозаписи и расшифровки только при активации соответствующей функции; идентификация по голосу не производится.
3. Цели обработки
- регистрация и аутентификация Пользователя, предоставление доступа к ПО;
- исполнение лицензионного договора и информирование о работе Сервиса;
- обработка платежей и активация подписок;
- направление уведомлений и сигналов, связанных с функциями Сервиса;
- обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.
- приём лидов, жалоб и обращений и ответ на них;
- публикация выбранных субъектом данных только на основании отдельного согласия;
- направление рекламы только при наличии отдельного предварительного согласия.
4. Правовые основания
4.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (выражается при регистрации), а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект (ст. 6 152-ФЗ).
4.2. Сведения из открытых источников используются только при наличии применимого законного основания и в объёме, необходимом для подбора коммерческих контрагентов. Сам факт размещения контакта в объявлении не считается согласием на его дальнейшее распространение PocketLot. Публичная публикация персональных данных средствами Сервиса выполняется только после отдельного согласия на распространение; обработка прекращается по требованию субъекта, если отсутствует иное законное основание.
5. Порядок и условия обработки
5.1. При сборе персональных данных граждан РФ их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются в базах данных на территории РФ.
5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты данных: шифрование паролей, защищённые сессии, ограничение доступа, контроль безопасности.
5.3. Данные аккаунтов, CRM и медиа хранятся на российском VPS; приватное объектное хранилище Selectel в РФ используется для транзитных файлов импорта. Для исполнения отдельных операций привлекаются Yandex Cloud / AI Studio / SpeechKit (распознавание речи и деперсонализация в РФ), ЮKassa (приём платежей и возвраты), а также поставщик электронной почты. Каждому лицу передаётся только необходимый для конкретной операции объём.
5.4. Telegram Login Widget загружается только после отдельного нажатия Пользователя и предварительного уведомления: после этого Telegram может получить IP-адрес и технические сведения браузера. Telegram Bot API используется для выбранных Пользователем уведомлений и привязки аккаунта; сообщения при этом проходят через инфраструктуру Telegram и могут обрабатываться за пределами РФ. Картографические подложки запрашиваются браузером только у PocketLot; внешний поставщик тайлов получает запрос сервера без IP-адреса и cookie Пользователя.
5.5. Необезличенные персональные данные и исходные аудиозаписи не направляются зарубежным AI-провайдерам. Перед обращением к Groq или OpenRouter текст проходит двухуровневую обработку в РФ: детерминированное удаление прямых идентификаторов и контекстную проверку YandexGPT. Соответствие масок и исходных значений хранится только в оперативной памяти российского сервера. При недоступности Yandex-контура зарубежный запрос блокируется.
5.6. Трансграничная передача осуществляется после выполнения предварительных требований ст. 12 152-ФЗ, в пределах заявленных целей и при наличии надлежащего правового основания. Техническая псевдонимизация является дополнительной мерой минимизации, а не заменой предусмотренных законом процедур.
5.7. Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способами. Окончательные решения, порождающие юридические последствия для субъекта, не принимаются исключительно алгоритмом.
6. Сроки обработки
6.1. Данные аккаунта и договор хранятся пока аккаунт активен, а затем — в пределах сроков, необходимых для расчётов, налогового учёта и защиты прав. Платёжные и бухгалтерские сведения — в течение установленных законом сроков.
6.2. Сведения о запросе на подбор объекта (критерии поиска и контакт для связи) хранятся до достижения цели обращения, отказа субъекта или не более 3 (трёх) лет с даты последнего взаимодействия. Сообщения, необходимые для ответа на конкретный запрос, направляются в рамках этого запроса. Рекламные и иные продвигающие сообщения, включая повторные предложения об объектах, направляются только при наличии отдельного предварительного согласия адресата. Обработка прекращается досрочно по требованию субъекта.
6.3. Журнал действий в Сервисе (в том числе выгрузок данных) хранится не более 12 месяцев и используется исключительно для обеспечения безопасности и защиты сведений, составляющих коммерческую тайну (98-ФЗ).
6.4. Лиды и обращения — до завершения обратной связи и далее не более трёх лет с последнего взаимодействия, если нет раннего требования о прекращении или иного законного основания.
6.5. После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых нет иного основания, уничтожаются в срок до 30 дней. Уничтожение выполняется удалением из активных систем и последующим выбытием из ротируемых резервных копий.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получать информацию об обработке, требовать уточнения, блокирования или удаления и отозвать согласие. Запрос направляется на support@pocketlot.ru и должен содержать данные для идентификации субъекта и суть требования. Ответ о наличии данных предоставляется не позднее 10 рабочих дней; исправления вносятся не позднее 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений.
8. Файлы cookie
Сервис использует технические cookie для аутентификации и безопасности. Подробности и способы управления указаны в Политике cookie.
9. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: Индивидуальный предприниматель Соколов Артём Игоревич, e-mail: support@pocketlot.ru.
Редакция от 27 августа 2026 г. · PocketLot · pocketlot.ru